Ci sono momenti in cui la vita ti mette di fronte a emergenze improvvise, attimi in cui ogni secondo diventa vitale. È in questi frangenti che la differenza viene fatta da una macchina invisibile ma straordinaria: quella del sistema di emergenza-urgenza e della sanità pubblica.
Riceviamo e pubblichiamo volentieri la lettera di Giorgio Russo, che ha voluto esprimere pubblicamente la profonda gratitudine della sua famiglia verso tutti i professionisti – dai sanitari del 118 all’elisoccorso, fino ai medici e infermieri degli ospedali coinvolti – che sono intervenuti con tempestività, coordinamento impeccabile e straordinaria umanità durante una grave emergenza medica che ha colpito un suo familiare nel Comune di Montepulciano.
Un esempio concreto di buona sanità, di sinergia territoriale (tra Toscana e Umbria) e di dedizione che merita di essere condiviso.
Di seguito il testo integrale della lettera.
“Desidero esprimere, a nome mio e della mia famiglia, la più profonda gratitudine a tutto il personale che, con professionalità, competenza, umanità e spirito di servizio, si è adoperato nell’assistenza e nella cura del nostro congiunto.
Un sincero ringraziamento va innanzitutto agli operatori della Centrale Operativa 118 e a tutto il personale dell’Emergenza Sanitaria Territoriale, che con tempestività, preparazione e capacità organizzativa hanno coordinato e gestito ogni fase dell’intervento.
La nostra riconoscenza è rivolta altresì agli equipaggi dei mezzi di soccorso e al personale della Pubblica Assistenza intervenuto, che ha operato con straordinaria professionalità, dedizione e sensibilità umana, offrendo supporto e assistenza in un momento particolarmente delicato.
Un ringraziamento speciale è rivolto al personale medico, infermieristico e socio-sanitario del Pronto Soccorso dell’Ospedale Santa Maria della Misericordia di Perugia, che ha garantito cure immediate e altamente qualificate.
Desideriamo inoltre esprimere la nostra più sentita gratitudine ai professionisti dei reparti di Anestesia e Rianimazione e di Neurologia, che hanno dimostrato elevatissime competenze professionali unite a una straordinaria attenzione nei confronti del paziente e dei familiari.
In circostanze come queste si comprende pienamente il valore del lavoro svolto quotidianamente dagli operatori del soccorso e della sanità pubblica, spesso lontano dai riflettori ma fondamentale per la tutela della vita e della salute dei cittadini.
Desidero inoltre espressamente un particolare apprezzamento per l’efficace gestione dell’intera catena dei soccorsi e per la tempestiva centralizzazione del paziente verso il centro ospedaliero di riferimento per la specifica patologia. La professionalità dimostrata dagli operatori della Centrale Operativa 118, dal personale dell’emergenza territoriale, dagli equipaggi delle ambulanze e dal servizio di elisoccorso ha consentito di attivare in tempi rapidi il percorso assistenziale più appropriato, garantendo il trasferimento presso una struttura altamente specializzata e assicurando la continuità delle cure sin dalle prime fase dell’emergenza.
Tale organizzazione, frutto di competenza, coordinamento e straordinaria sinergia tra tutti i professionisti coinvolti, rappresenta un esempio concreto di eccellenza del sistema sanitario e dell’emergenza-urgenza, al quale la mia famiglia desidera rivolgere il più sentito ringraziamento.
Attraverso questa pubblicazione desideriamo rendere pubblicamente merito e riconoscenza a tutti coloro che, a vario titolo, hanno contribuito con il proprio impegno, la propria professionalità e la propria umanità alla gestione dell’emergenza e al percorso di cura successivo.
A tutti loro giunga il nostro più sincero, sentito e riconoscente grazie.
Con profonda stima e gratitudine.
Giorgio Russo
